Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden (richtlijnen)
Als je een product, gekocht bij MNR Controllers wilt retourneren dien je de volgende richtlijnen te volgen:

  • Meld de retour met retourreden aan bij MNR Controllers via het invulveld op de pagina klantenservice of via de mail naar info@modsandrepairs.com.
  • Pak het product netjes in, bij voorkeur in de originele verpakking met daaromheen een stevige doos voor de verzending.
  • Plak geen extra stickers, plakband, en dergelijke op de originele verpakking van het product dat je wilt retourneren.
  • Stuur het pakket altijd voldoende gefrankeerd naar MNR Controllers. Pakketten die niet voldoende zijn of onder rembours worden aangeboden nemen wij niet aan.
  • In de volgende gevallen kun je bij ons de verzendkosten (tot maximaal €13,-) achteraf bij ons declareren.
    • Wij hebben een ander product geleverd dan je hebt besteld
    • Er is sprake van een defect binnen de garantietermijn en onze voorwaarden.
  • Tot het pakket bij ons is aangekomen ben jij als verzender verantwoordelijk voor eventuele schade aan het product.
  • PS: Mocht het om een kostbaar product gaan dan raden wij je aan om het product verzekerd naar ons te versturen.

Herroepingsrecht
Wil je een product onder het herroepingsrecht naar ons terug wilt sturen dien je naast de retourvoorwaarden de onderstaande richtlijnen te volgen.

  • Het product dient volledig te zijn betekende: alle accessoires, kabels, boekjes, etc inbegrepen in originele verpakking bij retour.
  • Bij vaststelling van schade aan het product kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
  • Waardevermindering die is opgetreden door gebruik anders dan in een fysieke winkel kan in rekening worden gebracht.
  • Particulieren hebben recht op een termijn van 14 dagen nadat de vervoerder het product bij jou of door een door jou aangewezen derde heeft afgeleverd.
  • Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht
  • Voor specifieke producten kan het herroepingsrecht afgewezen worden. Denk aan: Software wat onder een licentie geactiveerd dient te worden, en gesealde producten die gelimiteerd uitgegeven zijn (en voorzien zijn van een unieke verzamelnummer).